12345是目前非常有效的，一個舉報電話，在生活中遇到很多問題的時候，都可以撥打12345，12345分實名舉報，和匿名舉報兩種舉報方式，很多人實名舉報過后，都會忍不住擔心，會不會被知道信息，從而被報復，實名打了12345會遭報復嗎?答案是不會的，舉報人的信息都是保密的，被舉報者是不會知道的。

12315是便民服務熱線，在生活中遇到困難時，比如說黑心房東不退押金，學校內部政策有問題天天補課，每天早上不到六點鐘，外面就在施工，噪音非常的吵人，都可以撥打12345，向有關政府部門舉報，一般撥打完12345當天，就會告知你處理情況，處理效果非常的高效率，而且過程簡單便捷。

但是很多人都，擔心的一點就是，實名打了12345后，會不會遭到被舉報人的報復，當然是不會的，關于這點不用太過擔心，投訴人的信息，只有12345的員工才知道，別人都不會知道，到底是誰舉報的，舉報信息是保密的，所以可以放心舉報，也不用擔心事后被報復。

很多人還會擔心一點，要是被舉報的人，聽到了你舉報的錄音，很可能會猜出來你是誰，關于這點不用擔心，一般12345的舉報錄音，都屬于私密的信息，是不會隨便放出的，要想拿到12345的錄音是要向12345的工作人員，出示處理公函的，一般私人都沒有這個權力，所以可以敬請放心。

12345是目前最有用的投訴電話之一，一般撥打12345投訴幾天內，就會出整改的結果，因為你一旦撥打了12345，后臺就會自動形成工單，這個工單是工作人員，必須要處理的，否則會一直掛在后臺。

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