供熱公司作為提供供熱服務的企業，為人們的生活提供了溫暖和舒適，然而隨著社會的發展和人們對生活質量的要求不斷提高，供熱公司也面臨著各種各樣的問題，包括在服務方面、收費方面等等。那么面對這些問題，很多人關心供熱公司最怕什么投訴，下面就來聊一聊。

很多城市都開通了熱線可以投訴供熱公司，如果無法正常供暖，直接撥打當地投訴電話吧，比如北京是12319，一般是24小時熱線，有人隨時接聽。如果打不通或者無法解決問題，可以撥打12315或者12345進行投訴。

12345俗稱便民熱線或市長熱線，很多人認為這就是個形式、擺設，不具備解決問題的能力，其實這是不完全正確的，不排除個別單位敷衍了事，但絕大多數情況下，各部門各單位都會相當重視群眾的問題，會給予妥善的解決與反饋。

如果這些電話都打不通，也可以找到當地的消保會或者市長信箱進行投訴，很多地方的政府部門為民辦事，開通了相關渠道，方便群眾咨詢投訴，在核實有關情況后，會責成熱電公司限期整改問題，否則給予相應的行政處罰。

現在是互聯網時代，也可以找到當地的媒體曝光供熱公司的不作為，如今信息發展非常的快，經過媒體網絡報道，相關責任人感受到了輿論的壓力，就會進行整改。要是供熱公司存在違約情況，協商無果，必要時建議拿起法律武器捍衛自身合法權益。

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