中國的三大運營商——中國移動、中國聯(lián)通和中國電信，承擔著為億萬用戶提供通信服務的責任，然而正因為其龐大的用戶群體，難免會面臨著各種各樣的問題。很多用戶對這些運營商的服務感到很不滿意，想知道三大運營商最怕什么投訴，下面就來說一說。

12300是中國工業(yè)和信息化部服務電話，這是三大運營商最怕的投訴電話，因為國家工信部是這三家公司的直屬監(jiān)督管理部門，是他們的上級主管單位，如果你有什么問題，比如霸王條款、惡意扣費等，都可以投訴到工信部，一般四十八小時內(nèi)會得到完美的回應。

向工信部投訴三大運營商是完全可靠的，受理中心處理高效，會認真答復每一件投訴，并且不會給本人帶來任何不良后果，投訴電話是“當?shù)貐^(qū)號+12300”，或者是“當?shù)貐^(qū)號+12381”，注意需要保留相關證據(jù)，表述問題清晰，以便更好地解決問題，并維護自己的權益，之后也要及時跟進投訴處理的結果。

雖然工信部是三大運營商最怕的，不過去投訴也有一個大前提，那就是已經(jīng)向被申訴人投訴，且對其處理結果不滿意，或者其未在15日內(nèi)答復。建議先找客服投訴，如果問題解決了，那自然皆大歡喜;如果解決不了，就讓他們把問題上報反饋，然后等待對方進一步的回復。

三大運營商的官方投訴電話分別為：中國移動投訴電話1008，中國電信投訴電話10000，中國聯(lián)通投訴電話10010。可以先咨詢客服幫助自己解決問題，如果不給解決，再投訴到工信部。除此之外，關于資費問題也可以投訴到315：全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺。

轉載請注明來 來探秘，本文標題：三大運營商最怕什么投訴（運營商怕工信部投訴）
本文地址： /qiqubaike/36305.html

標簽： 三大運營商最怕什么投訴 運營商怕工信部投訴