近日，有網友在社交媒體上爆料稱，自己因不滿某公司實施對環境有害的行為，于是向12369平臺進行了投訴。但隨后，該網友卻表示后悔，因為害怕會遭到報復，那么這種擔心真的有必要嗎？

12369是環境保護的舉報熱線，一天24小時暢通，社會各界人士都可以撥打這個電話，舉報對環境有害的情況。并且不需要擔心的是，12369實名舉報沒有什么后果，舉報者的信息會被做保密處理，被舉報的一方不會知道是被誰舉報的。

當然，撥打12369電話的前提是，舉報的內容一定要屬實，如果只是報復性質的舉報，那么就屬于誣告了，可能會承擔相應的責任。12369是環境保護的舉報熱線，受理的問題與環境污染相關，比如廢水污染、廢渣、廢氣等等。

1、投訴人撥打12369后，接線員將投訴信息錄入。

2、將屬于環保部門職責范圍內的投訴案件及時交給工作人員處理。

3、接到12369交辦信息，趕赴現場，進行現場調查，對涉嫌環境違法行為的進行立案處理。

4、執法人員將處理結果回復投訴人和環保舉報受理中心。

5、12369舉報受理中心對已回復的熱點、難點案件進行抽查回訪。

6、對三次以上辦理的群眾不滿意案件，12369舉報受理中心發出督辦函。

很多人不敢舉報，是因為擔心自己的信息被泄露，甚至遭到被舉報者的報復，從而給自己的正常生活帶來影響，其實這個擔心完全是多余的，因為舉報過程完全保密，只要舉報情況屬實，不會給自己帶來影響。

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